Madame, Monsieur
Profalux proposes à ses clients professionnels une garantie de 5 ans pièces sur la majorité des produits de la gamme (2 ans sur quelques produits ciblés).
Légalement, la garantie est due à notre client, soit votre installateur. La garantie étant contractuelle elle vous est donc due par votre installateur.
Si votre installateur a disparu, la garantie est totalement rompue. Cependant, Profalux vous propose de faire suivre sa garantie fabricant auprès d’un autre installateur.
Nous vous conseillons de consulter d’autres installateurs :
NB : Dans le cas où le professionnel consulté accepte de faire suivre votre garantie, celle-ci, concernera, uniquement les pièces, l’installateur vous facturera la main d’oeuvre et le déplacement.
N’ayant aucun lien avec votre installateur précédent, il ne pourra supporter la garantie d’oeuvre et déplacement que celui-ci aurait pu consentir.
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